🎯 تعهد ما به دقت

در Israel.com، دقت پایه و اساس روزنامه‌نگاری ماست. در حالی که ما برای کمال در هر داستانی که منتشر می‌کنیم تلاش می‌کنیم، به این واقعیت که اشتباهات می‌توانند در دنیای سریع گزارشگری خبری رخ دهند، واقف هستیم. وقتی اشتباهات رخ می‌دهند، ما متعهد به اصلاح سریع، شفاف و بارز آن‌ها هستیم.

این سیاست اصلاحات رویکرد سیستماتیک ما را برای شناسایی، رسیدگی و یادگیری از اشتباهات به منظور حفظ بالاترین استانداردهای یکپارچگی روزنامه‌نگاری در پوشش خبری خاورمیانه ترسیم می‌کند.

📝 انواع اصلاحات

اصلاحات واقعی

• املا و نام‌ها: نام‌های نادرست افراد، مکان‌ها، سازمان‌ها یا اصطلاحات مهم
• تاریخ‌ها و زمان‌ها: تاریخ‌ها، زمان‌ها یا اطلاعات زمانی نادرست
• اعداد و آمار: اعداد، درصدها، مقادیر پولی یا داده‌های کمی نادرست
• اطلاعات جغرافیایی: مکان‌ها، فاصله‌ها یا ارجاعات جغرافیایی نادرست
• خطاهای انتساب: نقل‌قول‌های نادرست، شناسایی نادرست منبع یا عناوین نادرست
• حقایق تاریخی: اطلاعات تاریخی یا جزئیات زمینه‌ای نادرست

روشنگری‌ها

• زبان مبهم: زمانی که واژه‌گذاری اصلی ممکن است به اشتباه تفسیر شود یا فاقد وضوح است
• زمینه‌های گم‌شده: زمانی که اطلاعات مهم زمینه‌ای حذف شده است
• اطلاعات ناقص: زمانی که جزئیات مهم در داستان اصلی گنجانده نشده بودند
• توضیحات فنی: زمانی که موضوعات پیچیده به توضیحات اضافی برای درک خواننده نیاز دارند

به‌روزرسانی‌ها

• به‌روزرسانی‌های اخبار فوری: توسعه‌های جدید در داستان‌های در حال وقوع
• اطلاعات پیگیری: حقایق اضافی که پس از انتشار در دسترس قرار می‌گیرند
• تغییرات وضعیت: به‌روزرسانی‌ها در وضعیت‌ها یا تحقیقات در حال وقوع
• پاسخ‌های رسمی: بیانیه‌ها یا پاسخ‌ها از طرف‌های مرتبط پس از انتشار اولیه

⚙️ فرایند اصلاح

منابع شناسایی خطا

• گزارش‌های خوانندگان: درخواست‌های اصلاح ارسال شده توسط خوانندگان ما
• بازخورد منابع: اصلاحات اشاره شده توسط منابع یا موضوعات داستان
• بررسی داخلی: خطاهایی که در فرایندهای بررسی تحریریه شناسایی شده‌اند
• بررسی همتا: مسائل شناسایی شده توسط سایر روزنامه‌نگاران یا سازمان‌های خبری
• روشنی‌های رسمی: اصلاحات درخواست شده توسط منابع یا سازمان‌های رسمی
• نظارت بر رسانه‌های اجتماعی: خطاهایی که از طریق بازخورد رسانه‌های اجتماعی شناسایی شده‌اند

⏰ زمان‌های پاسخ و اجرا

سطوح اولویت

• اولویت بحرانی: خطاهایی که می‌تواند آسیب برساند، به طور قابل توجهی خوانندگان را گمراه کند یا شامل مسائل ایمنی باشد
• اولویت بالا: خطاهای عمده واقعی که بر معنای داستان یا دقت آن تأثیر می‌گذارد
• اولویت استاندارد: تصحیحات مهم اما غیر فوری در نام‌ها، تاریخ‌ها یا اعداد
• اولویت پایین: خطاهای جزئی املایی، ناهماهنگی‌های سبک یا جزئیات واقعی کوچک

📊 استانداردهای اجرایی

الزامات نمایش تصحیح

• قرارگیری برجسته: تصحیحات در بالای مقاله تصحیح شده ظاهر می‌شوند
• برچسب‌گذاری واضح: تمام تصحیحات به وضوح به عنوان "تصحیح" یا "به‌روزرسانی" برچسب‌گذاری شده‌اند
• جزئیات خاص: دقیقاً چه چیزی نادرست بود و اطلاعات صحیح چیست
• زمان‌سنج: تاریخ و زمان انجام تصحیح
• اطلاعات اصلی: تأیید آنچه که مقاله اصلی بیان کرده است
• دلیل خطا: توضیح مختصر در مورد چگونگی وقوع خطا در صورت لزوم

زبان و لحن

• واضح و مستقیم: زبان ساده‌ای که توضیح می‌دهد چه چیزی نادرست بوده و چه چیزی صحیح است
• تن حرفه‌ای: رویکرد جدی اما غیر تدافعی برای تأیید خطاها
• اطلاعات کامل: زمینه کامل ارائه شده تا اطمینان حاصل شود که خوانندگان تصحیح را درک می‌کنند
• عدم کاهش اهمیت: خطاها به عنوان جزئی یا کم‌اهمیت ارائه نمی‌شوند زمانی که آنها قابل توجه هستند
• متمرکز بر خواننده: اصلاحات نوشته شده برای کمک به خوانندگان در درک اطلاعات دقیق

📱 اصلاحات رسانه‌های اجتماعی و توزیع

اصلاحات رسانه‌های اجتماعی

• اصلاحات پلتفرم: اصلاحات منتشر شده در تمام پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی که خطا در آن‌ها به اشتراک گذاشته شده است
• پست‌های جدید: پست‌های اصلاحی جداگانه برای خطاهای مهم، نه فقط ویرایش‌های پست‌های اصلی
• پیوند متقابل: پست‌های اصلاحی به مقاله به‌روزرسانی شده لینک می‌شوند
• استفاده از هشتگ: استفاده مداوم از هشتگ #Correction برای شفافیت
• زمان‌بندی: اصلاحات رسانه‌های اجتماعی در عرض 2 ساعت پس از اصلاح مقاله منتشر می‌شوند

اصلاحات خبرنامه و توزیع

• اصلاحات خبرنامه: اصلاحات در نسخه بعدی خبرنامه گنجانده می‌شود اگر خطا در نسخه قبلی ظاهر شده باشد
• هشدارهای ایمیلی: هشدارهای اصلاحی برای خطاهای اخبار فوری
• اطلاع‌رسانی به شرکا: شرکای محتوایی از اصلاحات مربوط به محتوای همگانی مطلع می‌شوند
• به‌روزرسانی‌های آرشیو: اصلاحات به تمام نسخه‌های آرشیو شده و کش‌شده اعمال می‌شود
• خوراک‌های RSS: محتوای به‌روزرسانی شده به RSS و سایر کانال‌های توزیع ارسال می‌شود

👥 تعامل و بازخورد خوانندگان

چگونه خوانندگان می‌توانند خطاها را گزارش کنند

• ایمیل اصلاحات: آدرس ایمیل اختصاصی برای گزارش خطاها
• فرم‌های تماس: فرم‌های آنلاین به‌طور خاص برای درخواست‌های اصلاحات
• رسانه‌های اجتماعی: پیام‌های مستقیم و ذکرهای عمومی برای گزارش خطاها تحت نظر هستند
• خط تلفن: خط تلفن اصلاحات برای گزارش‌های فوری خطا
• بخش‌های نظرات: بخش‌های نظرات مدیریت شده برای درخواست‌های اصلاحات تحت نظر هستند

اطلاعات مورد نیاز برای درخواست‌های اصلاحات

• اطلاعات مقاله: آدرس اینترنتی، عنوان و تاریخ انتشار مقاله مورد نظر
• خطای خاص: نقل قول یا اطلاعات نادرست
• اطلاعات صحیح: آنچه که اطلاعات صحیح باید باشد
• مدارک منبع: شواهد یا منابع پشتیبان برای اطلاعات صحیح
• اطلاعات تماس: راهی برای دسترسی به شخص گزارش‌دهنده خطا برای پیگیری

پاسخ به درخواست‌های اصلاح

• تأییدیه: تمام درخواست‌های اصلاح در عرض ۴ ساعت تأیید می‌شوند
• وضعیت تحقیق: به‌روزرسانی‌های ارائه شده در مورد پیشرفت تحقیق برای اصلاحات پیچیده
• ارتباط تصمیم‌گیری: ارتباط واضح در مورد اینکه آیا اصلاح انجام خواهد شد و چرا
• قدردانی: تشکر از خوانندگانی که به ما در شناسایی خطاها کمک می‌کنند
• پیگیری: اطلاع‌رسانی زمانی که اصلاح انجام شده است

✅ تضمین کیفیت و پیشگیری

اقدامات پیشگیری از خطا

• پروتکل‌های بررسی حقایق: روش‌های سیستماتیک بررسی حقایق برای تمام محتوای منتشر شده
• تأیید منبع: تأیید چندمنبعی برای ادعاهای مهم
• بررسی ویرایشی: بررسی و ویرایش چندسطحی قبل از انتشار
• روش‌های اخبار فوری: پروتکل‌های ویژه برای تأیید سریع در حین اخبار فوری
• استانداردهای قالب: قالب‌های استاندارد برای کاهش خطاهای رایج در فرمت‌بندی

تحلیل خطا و یادگیری

• بررسی‌های ماهانه: تحلیل منظم الگوها و علل اصلاحات
• آموزش کارکنان: آموزش مداوم بر اساس انواع خطاهای رایج
• بهبودهای فرآیندی: به‌روزرسانی‌های منظم در رویه‌های ویرایش و بررسی حقایق
• راه‌حل‌های فناوری: اجرای ابزارهایی برای شناسایی خطاهای رایج
• بهترین شیوه‌های صنعتی: بررسی منظم استانداردها و بهترین شیوه‌های صنعتی

گزارش شفافیت

• ثبت اصلاحات: ثبت عمومی تمام اصلاحات انجام شده در سال گذشته
• آمار ماهانه: گزارش منظم در مورد فراوانی و انواع اصلاحات
• بررسی سالانه: بررسی جامع سالانه الگوهای اصلاح و بهبودها
• مستندات فرآیند: مستندات عمومی رویه‌های اصلاح ما
• بازخورد خوانندگان: نظرسنجی‌های منظم در مورد رضایت خوانندگان از نحوه رسیدگی به اصلاحات