بیمه ملی بهصورت شخصی با ۹۲۰ قربانی که در وضعیت خفیف به بیمارستانها منتقل شدهاند و با ۵۸۰ بزرگسال از خانوادههای داغدار و قربانیان پیشین خصومت که فاقد حمایت خانوادگی بودند، تماس گرفته و به آنها کمک و سبد غذایی با بودجه سازمان قربانیان اقدامات خصمانه ارائه کرده است.
بیمه ملی، بهعنوان یک نهاد ضروری حتی در زمان بحران، کار عادی خود را در چارچوب جنگ ادامه میدهد.
تا به امروز، حدود ۳۵۰ شهروند درخواست شناسایی بهعنوان قربانی تروریسم را ثبت کردهاند و کارمندان بیمه ملی برای پیشبرد روند با آنها تماس گرفتهاند. همزمان، بیمه ملی با هتلهایی که تخلیهشدگان خانههایشان آسیب دیده در آن اسکان داده شدهاند، تماس گرفته تا تحقق حقوق آنها را تسهیل کرده و کمک اولیه را ارائه دهد.
علاوه بر این، فعالیت جاری برای سایر مزایا برای شهروندان طبق معمول ادامه دارد، از جمله رسیدگی به پروندهها و مزایای سالمندان، مراقبتهای پرستاری، بیکاری، معلولیتها و موارد مشابه.
کمیتههای پزشکی طبق معمول در این روزها برگزار میشوند و برای شهروندی که از مراجعه به شعب در سراسر کشور میترسد، امکان برگزاری کمیته از طریق چت تصویری یا کمیته بر اساس مدارک در حال بررسی است. در صورت نیاز به تعویق کمیته، کمیته به تعویق افتاده و اولویت با تعیین تاریخ جدید خواهد بود.
تا به امروز، حدود ۱۶۰۰ کمیته پزشکی حضوری برگزار شده است.
۲۴۰۴ کمیته پزشکی بر اساس مدارک پزشکی
۲۱۰۶ کمیته پزشکی بر اساس چت تصویری
۳۱۰۹ کمیته پزشکی از طریق تلفن
به دلیل دستورات فرماندهی جبهه داخلی و ممنوعیت تجمع، پذیرش حضوری به خدمات تلفنی منتقل شده است. بهجای مراجعه حضوری به شعبه، میتوان در وبسایت نوبت تلفنی رزرو کرد و کارمند شعبه در زمان مقرر (یا نزدیک به آن) برای رسیدگی به درخواست تماس خواهد گرفت.
شایان ذکر است که کانالهای خدمات از راه دور مانند: مراکز تماس، پرسوجو از طریق چت انسانی در وبسایت و پرسوجوهای آنلاین طبق معمول ادامه دارند.
همانطور که جنگ ادامه دارد، کارمندان بیمه ملی بهصورت شخصی با ۹۲۰ قربانی که در وضعیت خفیف به بیمارستانها منتقل شدهاند و با ۵۸۰ بزرگسال از خانوادههای داغدار و قربانیان پیشین خصومت که فاقد حمایت خانوادگی بودند، تماس گرفته و به آنها کمک و سبد غذایی با بودجه سازمان قربانیان اقدامات خصمانه ارائه کردهاند.
در مورد طرح مرخصی استعلاجی (فُرلو): بیمه ملی میخواهد تأکید کند که طرح مرخصی استعلاجی که دیروز توسط وزیر دارایی منتشر شد، هنوز روند قانونی خود را طی نکرده است و بنابراین در این مرحله هنوز قابل اجرا و عملیاتی نیست. این طرح در حال حاضر بین بیمه ملی و نهادهای حرفهای، از جمله وزارت دارایی، مورد بحث قرار میگیرد تا از انصاف و اجرای سریع و آسان برای شهروندان، تا حد امکان در این زمان، اطمینان حاصل شود.
بیمه ملی در مورد هرگونه تحول در این زمینه در وبسایت رسمی و کانالهای رسانههای اجتماعی خود اطلاعرسانی خواهد کرد.