در پی اقامت‌های طولانی در پناهگاه‌های مشترک و عمومی در جریان عملیات «غرش شیر» و گزارشهای فزاینده از مشاجرات و درگیری بین همسایگان، وزارت رفاه و تأمین اجتماعی یک سیستم میانجیگری اختصاصی را برای عموم راه‌اندازی کرده است.
این سرویس که توسط بخش کار اجتماعی این وزارتخانه هدایت می‌شود، برای کمک به حل و فصل اختلافات و کاهش تنش‌های ناشی از موقعیت‌های استرس‌زا و عدم اطمینان طراحی شده است. این وزارتخانه تأکید می‌کند که اقامت‌های طولانی در فضاهای مشترک شلوغ، در کنار اضطراب امنیتی، می‌تواند منجر به تشدید ارتباطات بین همسایگان شود – حتی در مورد اختلافاتی که قابل حل هستند.
این وزارتخانه همچنین ابراز نگرانی کرده است که حوادث خشونت در پناهگاه‌ها می‌تواند باعث شود برخی از ساکنان از رسیدن به یک فضای محافظت شده استاندارد اجتناب کرده و به راه‌حل‌های حفاظتی کم‌خطرتر بسنده کنند.
به عنوان بخشی از برنامه «گیشوریم» (میانجیگری)، حدود ۱۶۰۰ میانجی که آموزش تخصصی دیده‌اند، برای ارائه پاسخی سریع و حرفه‌ای در دسترس عموم قرار دارند.
روش‌های تماس
- خط تلفن «گیشوریم» به شماره: ۰۷۷-۳۱۸۱۹۷۴
- خط تلفن «گیشوریم» در واتس‌اپ
برای جزئیات و اطلاعات بیشتر، می‌توانید به صورت شبانه‌روزی با خط تلفن ۱۱۸ وزارت رفاه و تأمین اجتماعی تماس بگیرید.